FAQ FAQ

会員

会員登録にはどのような条件がありますか?

ワンちゃんが大好きな方であれば、どなたでもご利用いただけます。

会員

会員登録のメールが届きません。

新規会員登録には認証用メールのお受け取り/ご確認をいただく必要がございますので、下記をご確認の上、再度ご入力ください。
・メールアドレスの入力に間違いが無いか
・ドメイン設定(受信拒否設定など)により、「@dogpad.com」が受信できない状態になっていないか
・メールサーバーの容量がいっぱいになっていないか
また、お使いのメールサービスによっては自動的に受信メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」に移動する設定になっている場合もありますので、メールが届かない場合は削除フォルダや迷惑メールフォルダ等もご確認ください。
メールサービスの設定方法の詳細はご使用中のメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認をお願いします。

会員

会員登録後に、情報を変更したいです。

ログインしていただき、「マイページ」のプロフィール内にある「編集」から、変更手続きをおこなってください。

会員

会員登録を削除したいです。

お手数ですが、「お問い合わせ」より、登録されている、
・メールアドレス
・ユーザーID
をご記載の上、退会の旨のご連絡をお願いいたします。

会員

会員登録には実名が必要でしょうか?

はい、飼い主様は実名でのご登録でお願いします。
※他のユーザー様には別途ご登録をいただくニックネームが表示される形となります。

会員

ワンちゃんを飼っていなくても、会員登録できますか?

ドッグパッドコネクトでは、ワンちゃんが大好きだけど飼えない方、飼うことを検討されている方にもご利用いただけるサービスを目指しております。
ワンちゃんの日記を見てコメントしたり、コミュニティ内で質問をしたり、会員登録をして是非お楽しみいただければ幸いです。

会員

亡くなったワンちゃんの投稿をしたいのですが、会員登録してもよいですか?

過去にワンちゃんを飼っていた方にもご登録いただけます。
是非ワンちゃんとの素敵な思い出をアーカイブしてください。

投稿

投稿とは何ですか?

ドッグパッドコネクトでは日々のワンちゃんの成長記録/健康管理/家計簿などを投稿し、管理することができます。
1日1回、画像/動画/日記(テキスト)での投稿が可能ですので、是非毎日投稿をしてワンちゃんライフを記録してください。
※当日に追加で投稿をしたい場合は、当日投稿を編集し追記をしていただくことができます。

投稿

投稿はどのようにすれば行えますか?

会員ログイン後、メニューの「投稿する」より行えます。
投稿内容では、画像/動画/日記といった日々の成長記録、体重や散歩量などの健康記録、おくすりやごはんなどでかかったお金の家計簿記録など、お好きな情報をそれぞれ公開/非公開を選択した上で投稿が行えます。
※"公開"で自分だけ閲覧、"非公開"で他のユーザー様も閲覧、にそれぞれの項目が設定できます。

投稿

投稿の内容を追加/変更したいです。

該当の投稿ページにて、「日記を編集する」ボタンを押すと、投稿の編集画面になります。
追加/変更したい情報を入力して、「投稿する」ボタンを押すと、追加/変更が反映されます。

投稿

投稿を削除したいです。

該当の投稿ページにて、「日記を編集する」ボタンを押すと、投稿の編集画面になります。
編集画面の下部に、「削除する」ボタンがありますので、そちらを押すと該当の投稿が削除されます。

投稿

投稿時に愛犬の画像が表示されない

投稿時に画像が表示されない原因は以下になります。
① マイワンちゃんのサムネイル写真が設定されていない
② 日記投稿時に写真をアップロードしていない

日記投稿で写真を投稿しない場合は、マイワンちゃんで設定した写真が投稿一覧で表示されます。
※マイワンちゃんの写真設定がされていない状態ですと、ドッグパッドコネクトのロゴマークでの表示となります。

マイページやマイワンちゃんの登録方法は以下も参考してください。
https://media.dogpad.jp/havefun/52541/

マイページ

マイページでは何ができますか?

プロフィールやマイワンちゃんなど、お客様の登録/投稿情報一式の確認/管理が行えます。

マイページ

ユーザーのアイコンの設定の仕方がわからない

ページ上部の「マイページ」をクリックしていただき、左側の丸いアイコン部分にある設定マークを押して、アイコンとなる画像をアップロードして完了となります。

マイページ

マイページで設定する画像は何でもよいのですか?

芸能人の写真やアニメのキャラクターなどは、著作権が存在する可能性がございますのでご注意ください。
※当サービスでは責任を負いかねますので、ご了承ください。

また、登録する画像のサイズが大きい場合は、センターでトリミングがされる仕様となっております。
実際にアップロードをしてみて崩れていた場合は、お手数ですが元画像をご調整の上、アップロードいただければ幸いです。

■推奨サイズ
・アイコン画像:512x512
・カバー画像:1920x540

ワンちゃん

マイワンちゃんとは何ですか?

現在飼われている、または過去に飼っていたワンちゃんを登録/管理が行える機能です。
マイワンちゃんに愛犬を登録することで、そのワンちゃんに対しての日記や画像といった投稿や、健康管理機能がご使用いただけるようになります。

ワンちゃん

自分の犬のアイコンの設定の仕方がわからない

ページ上部の「マイワンちゃん」をクリックしていただき、愛犬の「詳細プロフィールを確認/変更する」ボタンを押していただくと、帯の部分が出てきます。

左側の丸いアイコン部分にある設定マークを押して、愛犬のアイコンとなる画像をアップロードして完了となります。

ワンちゃん

うちの子は保護犬のため明確な誕生日が分かりません。

誕生日の入力は必須のため、獣医さんに推定年齢を確認し、おうちに迎い入れた月日にするなど必ず記入をお願いいたします。

ワンちゃん

多頭飼いをしているのですが、複数のマイワンちゃんを登録できますか?

はい、複数のワンちゃんをご登録いただけます。

ワンちゃん

健康記録、健康管理機能とは何ですか?

投稿で設定した体重/散歩量/摂取カロリーを基に、その日の健康記録をレーダーチャートで表示します。
レーダーチャートを基に健康状態についての一言アドバイスを致しますので、健康管理のご参考にしてください。

※健康管理機能はドッグパッドコネクト調べの平均値を元にした参考情報となります。血筋や個体の差により、必ずしもワンちゃんの健康状態が正しく表示されない場合がございます。
※健康管理機能の対象は成犬のワンちゃんとなっております。生後12か月未満のワンちゃんのデータは正しく表示されない場合がございます。

ワンちゃん

推しワンちゃんとは何ですか?

現在フォロー中のワンちゃんのことです。

ワンちゃん

推しワンちゃんに登録をすると、どのようなことがありますか?

推しワンちゃんの投稿が優先表示されるようになります。お気に入りのワンちゃんの様子を毎日チェックして癒されてください。

ワンちゃん

愛犬が亡くなった場合、どうすればよいですか?

ページ上部の「マイワンちゃん」をクリックしていただき、愛犬の「詳細プロフィールを確認/変更する」ボタンを押していただくと、愛犬のプロフィール画面が出ますので、帯部分右側の「亡くなってしまった場合」をクリックしてください。

その後「このワンちゃんが、お亡くなりになりましたか?」
という表示下の「はい」ボタンをクリックすると、ワンちゃんの命日や写真、動画、愛犬へのラストメッセージを入力できる場所がございますので、是非愛犬との思い出や亡くなられた愛犬へのメッセージをご入力ください。

※この時必ず命日をご入力ください。
(命日をご入力することで、愛犬のアイコンにお花のマークがつきます。)

ワンちゃん

亡くなった愛犬へ最後のメッセージ(Last Message)が送れると聞きましたが、どうすれば良いかわかりません。

ページ上部の「マイワンちゃん」をクリックしていただき、愛犬の「詳細プロフィールを確認/変更する」ボタンを押していただくと、愛犬のプロフィール画面が出ますので、帯部分右側の「亡くなってしまった場合」をクリックしてください。

その後「このワンちゃんが、お亡くなりになりましたか?」
という表示下の「はい」ボタンをクリックすると、ワンちゃんの命日や写真、動画、愛犬へのラストメッセージ(Last Message)を入力できる場所がございますので、是非愛犬との思い出や亡くなられた愛犬へのメッセージをご入力ください。

※愛犬へLast Messageeの内容を非公開にしたい場合
Last Messageeの内容は、日記ページで閲覧することができますが、非公開をご希望の場合は、画像と動画、Last Message部分の右側に「公開」「非公開」のボタンがございますので、こちらを非表示にして一番下の以上の内容で、命日/Last Messageを設定/送信しますか? 部分で「はい」ボタンをクリックしてください。

※この時必ず命日をご入力ください。
(命日をご入力することで、愛犬のアイコンにお花のマークがつきます。)

ワンちゃん

愛犬へLast Messageeの内容を非公開にしたい場合はどうすればよいですか?

Last Messageeの内容は、日記ページで閲覧することができますが、非公開をご希望の場合は、画像と動画、Last Message部分の右側に「公開」「非公開」のボタンがございますので、こちらを非表示をご選択ください。
その後、ページ一番下の以上の内容で、命日/Last Messageを、設定/送信しますか? 部分の「はい」ボタンをクリックして保存ください。

コミュニティ

コミュニティとは何ですか?

コミュニティでは「トピック」と呼ばれる掲示板を作り、他のメンバーと繋がって、ワンちゃんについての同じ好みの話や悩みについてなど、様々な情報交換を行うことができます。

コミュニティ

コミュニティに参加すると、どのようなことができますか?

参加メンバーであれば、トピックを新しく作成したり、作成済みのトピックにコメントを書き込んだりして、コミュニケーションを取ることができます。

コミュニティ

コミュニティのカバー写真が思い通りに表示できません。

コミュニティのカバー写真は中心を軸に固定して表示されます。
説明文が増えると画像が拡大して見え、説明文が少なくなると縮小されて見えます。

コミュニティ

コミュニティで特定の相手に返事をしたい場合、どうすればよいですか?

メンション機能をご利用いただけます。"@"をご入力いただき、その後に返事をしたいユーザーのハンドルネームをご入力ください。

その他

ドッグパッドコネクトとはどのようなサービスですか?

ワンちゃんの写真・動画や家計簿を日記として記録したり、いろいろな情報をみんなでコネクトするワンちゃん特化型SNS情報サービスです。
飼い主はもちろん、過去に飼っていた、飼えない事情があるけどペット大好き!な方も参加できます。

その他

このサービスは有料ですか?

現在のサービス内容は、無料でご利用いただけます。

その他

フォローをすると、どのようなことがありますか?

フォローをすることで、その人の投稿日記やワンちゃんの情報がTOPページやマイページで簡単に見ることができるようになります。
また投稿やコミュニティでメンションを付ける際に予測表示されるため、コミュニケーションを円滑に取ることが出来るようになります。
フォローは、ユーザー/ワンちゃんそれぞれに対して行うことができます。

その他

不適切な記事を見つけました。/嫌がらせを受けました。

お手数ですが、フッターにある「お問い合わせ」より、対象ページのURLを記載の上、ご報告をお願いいたします。
運営が内容の確認をし、削除などの対応をさせていただきます。

その他

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申し訳ありませんが、運営が不適切と判断した内容の投稿については、予告無く削除をさせていただく場合がございます。

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